Naším cílem je nabídnout vám ty nejlepší možnosti dopravy bez ohledu na to, kde žijete. Každý den dodáváme stovkám zákazníků po celém světě a snažíme se vám poskytovat služby na nejvyšší úrovni.
Časový rámec dodávky objednávky je rozdělen na dvě části, doba zpracování a doba odeslání.
Doba zpracování
Obecně platí, že doba zpracování je 1–2 pracovní dny, doba zpracování přizpůsobeného produktu nebo outstock produktů, s výhradou dalšího upozornění.
Dodací lhůta
USA, standardní doprava, 5-7 pracovních dnů.
USA, expresní doprava, 2-3 pracovní dny.
Evropa, standardní doprava, 3-5 pracovních dnů.
Evropa, expresní doprava, 2–3 pracovní dny.
Pro ostatní regiony nás prosím kontaktujte.
Poštovné
Poplatky za doručení / poplatek za dopravu budou podrobně popsány při zpracování stránky pokladny.
Jakákoli země je k dispozici pro přepravu?
Ano. Děláme globální podnikání, je k dispozici k odeslání po celém světě.
Kurýři, které používáte, a doba přepravy.
Zboží dodáváme letecky, po moři a expresně (Royal Mail / TNT / Parcel Force / UPS / DHL), které se mohou změnit na základě doručovací adresy a objednaných produktů. Výchozí dodávka tobolek do 2 kg bude Royal Mail s Evropou obvykle trvá přibližně tři až pět pracovních dnů. Zbytek světa do pěti až sedmi pracovních dnů.
Poznámka: Informace o dopravě, které poskytujeme, jsou pouze orientační a byly nám poskytnuty různými kurýry. Uvádíme níže, u kterých kurýrů s jakým druhem produktu použijeme; vyhrazujeme si však právo použít libovolného kurýra, kterého potěšíme, aniž bychom vás o tom informovali.
Pokud byste chtěli další informace o dodacích lhůtách, požádáme vás, abyste kontaktovali přímo kurýry pomocí následujících kontaktních údajů:
- Královská pošta: www.royalmail.com
- UPS: www.ups.com
- DHL: www.dhl.com
- Balíková síla: www.fedex.com
- TNT: www.tnt.com
Přepravní limity
Čas uzavření zásilky v kapsli je 13:00 (GMT), zatímco se snažíme odeslat každou objednávku ve stejný den, dokončení vaší objednávky může trvat 24–48 hodin, mimo víkendy nebo svátky. Pokud vaši objednávku obdržíme po 13:00 (GMT), odešle se až následující pracovní den. A pokud v objednávce provedete nějaké změny, může to také zpozdit proces přepravy.
Při zadávání objednávky si prosím přečtěte upozornění na skladovou dostupnost zboží. Tato položka je: Skladem | obvykle odesláno do 24 hodin.
Jak se dozvím, že to bylo odesláno?
Obdržíte e-mail s potvrzením, kdy byla vaše položka odeslána. Stav objednávky a jednotlivých položek můžete také zkontrolovat v podrobnostech Můj účet a podle pokynů.
Než nás budete informovat o jakýchkoli pozdních dodávkách, počkejte prosím 7 pracovních dnů od odeslání objednávky.
Může být vhodné zkontrolovat u sousedů, zda u nich nezůstal balík, zkontrolovat případné kůlny, kde by mohly zůstat, pokud se nevejdou do vaší poštovní schránky, a obraťte se na místní třídicí kancelář, zda položka byl vrácen do depa jako nedoručený a čeká na vyzvednutí.
Sledování
Všechny naše produkty jsou odesílány se sledovacím číslem. Je důležité si uvědomit, že ne všechna tato sledovací čísla umožňují sledovat zásilku v každé fázi. Některé vám mohou umožnit sledovat průběh vaší objednávky pouze pravidelně.
Mám platit daně a cla?
Objednávky zadávané k dodání mohou podléhat celním poplatkům nebo dovozním clům, která jsou vybírána dovážející zemí v době doručení zásilky do vaší země.
Tyto poplatky musí zaplatit příjemce zásilky. Bohužel nad těmito poplatky nemáme žádnou kontrolu a nemůžeme vám poradit, jaké mohou být náklady (celní politika a dovozní cla se v jednotlivých zemích značně liší). Informace o tom, jaké tyto dodatečné náklady budou, si můžete ověřit u celního úřadu ve vaší zemi. nákup.
