Returpolitik

Aflysning

Vi accepterer ordreannullering, inden produktet sendes eller produceres. Hvis ordren annulleres, får du fuld refusion. Vi kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er afsendt.

Vender tilbage

Vi accepterer returnering af produkter. Kunder har ret til at ansøge om retur inden for 14 dage efter modtagelse af produktet. For at være berettiget til en retur skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Det skal også være i originalemballagen. For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller et købsbevis. Send ikke dit køb tilbage til producenten. Kunder vil højst blive opkrævet forsendelsesomkostninger en gang (dette inkluderer retur); Der opkræves ikke noget lagerbeholdningsgebyr for forbrugerne for returnering af et produkt.

Refusioner

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail med en modtagelse. Vi underretter dig også om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du er godkendt, behandles din refusion, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den originale betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

For sent eller manglende refusion

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først kontrollere din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage et stykke tid, før din refusion er officielt bogført. Kontakt derefter din bank. Der er ofte noget behandlingstid, før en refusion er bogført. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på

Kontakt vores kundeservice på enquiries@capsulesizes.com for at få returadressen.

×