Transporte

Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Realizamos entregas a cientos de clientes en todo el mundo todos los días y nos esforzamos por brindarle servicios del más alto nivel.

El plazo de entrega de un pedido se divide en dos partes: tiempo de procesamiento y tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento

En general, el tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles, el tiempo de procesamiento de productos personalizados o productos excedentes, sujeto a nuevo aviso.

Tiempo de envío

US, Envío estándar, 5-7 días hábiles.

US, Envío Express, 2-3 días laborables.

Europa, envío estándar, 3-5 días laborables.

Europa, Envío Express, 2-3 días laborables.

Para otras regiones, contáctenos.

Gastos de envío

Los gastos de envío / tarifa de envío se detallarán cuando procese la página de pago.

Hay algún país disponible para envío?

Si. Estamos haciendo negocios globales, está disponible para enviar a todo el mundo.

Mensajería que utiliza y tiempo de envío.

Enviamos artículos por aire, mar y entrega urgente (Royal Mail / TNT / Parcel Force / UPS / DHL) que están sujetos a cambios según la dirección de entrega y los productos pedidos. El envío predeterminado de cápsulas de menos de 2 kg será Royal Mail con Europa, por lo general, demora entre tres y cinco días hábiles. Resto del mundo, dentro de cinco a siete días hábiles.

Tenga en cuenta: La información de envío que proporcionamos es solo una guía y nos la han proporcionado diferentes mensajeros respectivamente. A continuación indicamos qué mensajería utilizamos con qué tipo de producto; sin embargo, nos reservamos el derecho de utilizar cualquier servicio de mensajería que nos plazca sin notificárselo.

Si desea obtener más información sobre los tiempos de envío, le rogamos que se comunique con los mensajeros directamente utilizando la siguiente información de contacto:

Límites de envío

El tiempo límite de envío de Capsulesizes es a la 1 pm (GMT), aunque intentamos enviar todos los pedidos el mismo día, puede tomar de 24 a 48 horas completar el cumplimiento de su pedido, sin incluir fines de semana ni feriados. Si recibimos su pedido después de la 1 p.m. (GMT), no se enviará hasta el siguiente día hábil. Y si tiene algún cambio en su pedido, esto también puede retrasar el proceso de envío.

Consulte el aviso de disponibilidad de stock de su artículo al realizar el pedido. Este artículo está: En stock | generalmente enviado dentro de las 24 horas.

Cómo sabré que se ha enviado?

Recibirá un correo electrónico para confirmar cuándo se ha enviado su artículo. También puede verificar el estado de su pedido y los artículos individuales accediendo a los detalles de Mi cuenta y siguiendo las indicaciones.

Por favor, espere 7 días hábiles desde el envío de su pedido antes de notificarnos de cualquier retraso en la entrega.

Puede ser aconsejable consultar con sus vecinos para ver si se les ha dejado un paquete, verificar las dependencias que pueda tener donde pueda dejarlo si no cabe en su buzón y comunicarse con su oficina de clasificación local para ver si el artículo se ha devuelto al depósito como no entregado y en espera de ser recogido.

Seguimiento

Todos nuestros productos se envían con un número de seguimiento. Es importante tener en cuenta que no todos estos números de seguimiento le permiten rastrear el paquete en cada etapa. Es posible que algunos solo le permitan ver el progreso de su pedido periódicamente.

Debería pagar impuestos y aranceles?

Los pedidos que se realizan para la entrega pueden estar sujetos a cargos de aduana o aranceles de importación que cobran el país importador en el momento en que la entrega llega a su país.

Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos asesorar cuál puede ser el costo (las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían ampliamente de un país a otro) .Puede consultar con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar.

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