返品規則

キャンセル

商品の発送・生産前のキャンセルも承っております。 注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。 発送済みの場合はキャンセルできません。

戻り値

商品の返品を受け付けております。 お客様は、商品を受け取ってから14日以内に返品を申請する権利があります。
返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに入っている必要があります。 返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。 購入したものをメーカーに返送しないでください。
送料(返品を含む)は、最大で1回のみ請求されます。製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。

払い戻し

返品を受け取り、検査すると、受領通知をメールでお送りします。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。 承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しが遅れている、または不足している

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。 次に銀行に連絡してください。 多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。 これらすべてを行っても払い戻しがない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。

返品先住所については、カスタマーサービスenquiries@capsulesizes.comまでお問い合わせください。

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