Syarat pengembalian

Pembatalan

Kami menerima pembatalan pesanan sebelum produk dihantar atau dihasilkan. Sekiranya pesanan dibatalkan, anda akan mendapat bayaran balik sepenuhnya. Kami tidak dapat membatalkan pesanan jika produk sudah dihantar.

Pulang

Kami menerima pengembalian produk. Pelanggan berhak untuk memohon pengembalian dalam 14 hari selepas penerimaan produk.
Agar layak mendapat pengembalian, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama dengan yang anda terima. Ia juga mesti ada dalam bungkusan asal. Untuk menyelesaikan pengembalian anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian. Jangan hantarkan pembelian anda kembali kepada pengilang.
Pelanggan hanya akan dikenakan bayaran sekali untuk kos penghantaran (ini termasuk pemulangan); Tiada bayaran pengisian semula yang akan dikenakan kepada pengguna untuk pengembalian produk.

Bayaran Balik

Setelah pengembalian anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar pemberitahuan penerimaan melalui e-mel kepada anda. Kami juga akan memberitahu anda mengenai persetujuan atau penolakan bayaran balik anda. Sekiranya anda diluluskan, pengembalian wang anda akan diproses, dan kredit secara automatik akan digunakan pada kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam jumlah hari tertentu.

Bayaran balik lewat atau hilang

Sekiranya anda belum menerima bayaran balik, periksa dahulu akaun bank anda.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin memerlukan sedikit masa sebelum bayaran balik anda dihantar secara rasmi. Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya ada masa pemprosesan sebelum bayaran balik dihantar. Sekiranya anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik, sila hubungi kami di

Sila hubungi perkhidmatan Pelanggan kami di enquiries@capsulesizes.com untuk mendapatkan alamat pengembalian.

×