Verzenden

Ons doel is om u de beste verzendopties te bieden, waar u ook woont. We leveren dagelijks aan honderden klanten over de hele wereld en we streven ernaar om u diensten van het hoogste niveau te bieden.

Het tijdsbestek van de levering van een bestelling is verdeeld in twee delen: verwerkingstijd en verzendtijd.

Verwerkingstijd

Over het algemeen is de verwerkingstijd 1-2 werkdagen, de verwerkingstijd van een aangepast product of niet op voorraad zijnde producten, onder voorbehoud van nadere kennisgeving.

Verzendtijd

VS, standaard verzending, 5-7 werkdagen.

VS, exprespost, 2-3 werkdagen.

Europa, standaard verzending, 3-5 werkdagen.

Europa, exprespost, 2-3 werkdagen.

Neem voor andere regio’s contact met ons op.

Verzendkosten

Bezorgkosten / verzendkosten worden gedetailleerd wanneer u naar de afrekenpagina gaat.

Elk land is beschikbaar voor verzending?

Ja. We doen wereldwijd zaken, het is beschikbaar om wereldwijd te verzenden.

Koeriers die u gebruikt en verzendtijd.

We verzenden artikelen per lucht-, zee- en expreslevering (Royal Mail / TNT / Parcel Force / UPS / DHL) die kunnen worden gewijzigd op basis van het afleveradres en de bestelde producten. Standaard verzending van capsules van minder dan 2 kg is Royal Mail met Europa duurt gewoonlijk ongeveer drie tot vijf werkdagen. Rest van de wereld binnen vijf tot zeven werkdagen.

Let op: de verzendinformatie die we verstrekken is slechts een richtlijn en is door verschillende koeriers aan ons verstrekt. Hieronder geven we aan welke koeriers we bij welk soort product inzetten; we behouden ons echter het recht voor om elke koerier te gebruiken die we willen zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

Als u meer informatie over verzendtijden wilt, verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met de koeriers via de volgende contactgegevens:

Verzendingsgrenzen

De uiterste leveringstijd voor capsules is 13.00 uur (GMT), terwijl we proberen elke bestelling dezelfde dag te verzenden, kan het 24-48 uur duren voordat de bestelling is voltooid, met uitzondering van weekenden of feestdagen. Als we uw bestelling na 13:00 uur (GMT) ontvangen, wordt deze pas de volgende werkdag verzonden. En als u wijzigingen in uw bestelling heeft, kan dit ook het verzendproces vertragen.

Controleer de voorraadbeschikbaarheid op uw artikel wanneer u uw bestelling plaatst. Dit artikel is: Op voorraad | meestal binnen 24 uur verzonden.

Hoe weet ik of het is verzonden?

U ontvangt een e-mail om te bevestigen wanneer uw artikel is verzonden. U kunt ook de status van uw bestelling en individuele artikelen controleren door naar Mijn accountgegevens te gaan en de instructies te volgen.

Houd rekening met 7 werkdagen na verzending van uw bestelling voordat u ons op de hoogte stelt van te late leveringen.

Het kan raadzaam zijn om bij uw buren na te gaan of er een pakket bij hen is achtergelaten, kijk bij eventuele bijgebouwen waar het kan worden achtergelaten als het niet door uw brievenbus past en neem contact op met uw plaatselijke sorteerkantoor om te zien of het artikel is teruggebracht naar het depot als niet bezorgd en in afwachting van ophaling.

Volgen

Al onze producten worden verzonden met een trackingnummer. Het is belangrijk op te merken dat u niet met al deze volgnummers het pakket in elke fase kunt volgen. Bij sommige kunt u de voortgang van uw bestelling alleen periodiek zien.

Moet ik belastingen en heffingen betalen?

Bestellingen die voor bezorging worden geplaatst, kunnen onderhevig zijn aan douanekosten of invoerrechten die door het importerende land worden geheven op het moment dat de levering in uw land aankomt.

Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger van het pakket. Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we u niet adviseren wat de kosten kunnen zijn (douanebeleid en invoerrechten verschillen sterk van land tot land). U kunt bij het douanekantoor van uw land navragen wat deze extra kosten zullen zijn voorafgaand aan kopen.

×