Returpolicy

Kansellering

Vi godtar ordreoppheving før produktet sendes eller produseres. Hvis bestillingen blir kansellert, vil du få full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen hvis produktet allerede er sendt ut.

Returnerer

Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å søke om retur innen 14 dager etter mottak av produktet.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre retur, krever vi en kvittering eller bevis på kjøpet. Ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten.
Kunder vil kun bli belastet en gang for fraktkostnader (dette inkluderer retur); Ingen påfyllingsgebyr skal betales av forbrukerne for retur av et produkt.

Refusjoner

Når retur er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-postmelding om mottakelse. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmåten innen en viss dag.

Sent eller manglende refusjon

Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt lagt ut. Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid før refusjon blir lagt ut. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på

Kontakt vår kundeservice på enquiries@capsulesizes.com for å få returadressen.

×