Перевозка

Наша цель — предложить вам лучшие варианты доставки, независимо от того, где вы живете. Мы ежедневно доставляем товары сотням клиентов по всему миру и стремимся предоставить вам услуги на самом высоком уровне.

Сроки доставки заказа делятся на две части: время обработки и время доставки.

время обработки

Как правило, время обработки составляет 1-2 рабочих дня, время обработки нестандартных продуктов или продуктов на складе при условии дальнейшего уведомления.

Время доставки

США, стандартная доставка, 5-7 рабочих дней.

США, экспресс-доставка, 2-3 рабочих дня.

Европа, стандартная доставка, 3-5 рабочих дней.

Европа, экспресс-доставка, 2-3 рабочих дня.

Для других регионов, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Стоимость доставки

Стоимость доставки / стоимость доставки будут подробно описаны при переходе на страницу оформления заказа.

Любая страна доступна для доставки?

Да. Мы ведем глобальный бизнес, он доступен для доставки по всему миру.

Курьеры, которыми вы пользуетесь, и время доставки.

Мы отправляем товары по воздуху, морю и экспресс-доставкой (Royal Mail / TNT / Parcel Force / UPS / DHL), которые могут быть изменены в зависимости от адреса доставки и заказанных продуктов. Доставка капсул весом менее 2 кг по умолчанию осуществляется Королевской почтой в Европу, обычно это занимает около трех-пяти рабочих дней. В остальные страны мира в течение пяти-семи рабочих дней.

Обратите внимание: информация о доставке, которую мы предоставляем, является только ориентировочной и была предоставлена нам разными курьерами соответственно. Ниже мы указываем, каких курьеров мы используем с какими товарами; тем не менее, мы оставляем за собой право использовать любого курьера без уведомления вас.

Если вам нужна дополнительная информация о сроках доставки, мы просим вас связаться с курьерами напрямую, используя следующую контактную информацию:

Прекращение доставки

Время прекращения доставки капсул — 13:00 (GMT), хотя мы стараемся отправлять каждый заказ в тот же день, выполнение вашего заказа может занять 24-48 часов, не считая выходных или праздничных дней. Если мы получим ваш заказ после 13:00 (GMT), он не будет доставлен до следующего рабочего дня. И если у вас есть какие-либо изменения в вашем заказе, это также может задержать процесс доставки.

Пожалуйста, проверьте уведомление о наличии товара на складе при размещении заказа. Товар есть: В наличии | обычно отправляется в течение 24 часов.

Как я узнаю, что оно было отправлено?

Вы получите электронное письмо с подтверждением отправки вашего товара. Вы также можете проверить статус вашего заказа и отдельных товаров, открыв данные моей учетной записи и следуя подсказкам.

Пожалуйста, подождите 7 рабочих дней с момента отправки вашего заказа, прежде чем уведомлять нас о задержке доставки.

Может быть целесообразно проконсультироваться с соседями, чтобы узнать, не осталась ли посылка у них, проверьте любые пристройки, которые могут быть у вас, где ее можно оставить, если она не поместится в ваш почтовый ящик, и свяжитесь с вашим местным отделением сортировки, чтобы узнать, есть ли у вас посылка. возвращен на склад как недоставленный и ожидающий получения.

Отслеживание

Все наши продукты отправляются с номером отслеживания. Важно отметить, что не все эти номера отслеживания позволяют отслеживать посылку на каждом этапе. Некоторые могут позволить вам только периодически видеть прогресс вашего заказа.

Должен ли я платить налоги и пошлины?

Заказы, размещаемые для доставки, могут облагаться таможенными сборами или импортными пошлинами, которые взимаются страной-импортером в момент прибытия доставки в вашу страну.

Эти сборы должны быть оплачены получателем посылки. К сожалению, мы не контролируем эти сборы и не можем сообщить, каковы могут быть затраты (таможенная политика и импортные пошлины сильно различаются от страны к стране). Вы можете уточнить в таможне своей страны, какие дополнительные расходы будут возникать до покупка.

×