часто задаваемые вопросы

По любым вопросам, связанным с доставкой и возвратом, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой доставки и возврата.

Подходят ли ваши капсулы для моего питомца?

Да. Основным компонентом наших капсул являются водные растворы желирующих веществ, которые могут потребляться практически всеми организмами.

Могу ли я заливать в капсулы жидкости или масла?

Наша капсула предназначена для использования с сухими ингредиентами. При наполнении жидкостью или ингредиентами с высоким содержанием влаги капсулы со временем станут мягкими и потекут. Не рекомендуется употреблять жидкости.

Можно ли заполнить вашу капсулу всеми видами добавок?

Нет, некоторые добавки, которые будут реагировать с белками с образованием сшивающей структуры, не могут быть помещены в капсулы, и их можно использовать только в виде таблеток или других форм.

Есть ли люди, которые не могут принимать капсулы?

Нет аллергенов.

Каковы требования к хранению капсул?

Условия хранения:

  • Температура: 15 C ~ 25 ̊C
  • Относительная влажность: 45% ~ 55%

Меры предосторожности при использовании:

  1. Используйте только совки и шпатели из нержавеющей стали.
  2. Не оставляйте капсулы в разливочной машине на длительное время, если не используете капсулы.
  3. Держите пакет закрытым, если не используете капсулы.
  4. Не храните капсулы рядом с источниками тепла и избегайте резких колебаний температуры во время хранения.

Каков срок хранения капсулы?

Срок годности: 3 года с даты изготовления, храните и обращайтесь с капсулами, как указано выше, иначе капсулы будут легко повреждены.

В чем разница между разделенными и соединенными капсулами?

Соединенные капсулы требуют ручного или механического разделения капсул для заполнения. Разделенные капсулы в основном используются с ручными машинами для наполнения капсул и будут отправлены вам в двух отдельных пакетах: один с крышкой, а другой с корпусом капсулы.

Соединенные капсулы предназначены для использования на полуавтоматических или полностью автоматических машинах для наполнения капсул.

* Соединенные капсулы также легко использовать с ручными капсульными машинами, и для этого нужно просто разделить две половинки вручную. Соединенные капсулы поставляются в собранном виде, но не скреплены вместе.

Другие вопросы?

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

×