Doprava

Naším cieľom je ponúknuť vám najlepšie možnosti dopravy bez ohľadu na to, kde žijete. Denne dodávame stovkám zákazníkov po celom svete a snažíme sa vám poskytovať služby na najvyššej úrovni.

Časový rámec dodávky objednávky je rozdelený na dve časti, doba spracovania a doba dodania.

Doba spracovania

Všeobecne je doba spracovania 1 – 2 pracovné dni, doba spracovania prispôsobeného produktu alebo produktov na sklade, na základe ďalšieho upozornenia.

Čas doručenia

USA, štandardná preprava, 5-7 pracovných dní.

USA, expresná doprava, 2 – 3 pracovné dni.

Európa, štandardné doručenie, 3-5 pracovných dní.

Európa, expresná doprava, 2 – 3 pracovné dni.

Pokiaľ ide o ďalšie regióny, kontaktujte nás.

Poplatok za prepravu

Poplatky za doručenie / poplatok za dopravu budú podrobne uvedené pri spracovaní na stránku platby.

Ktorá krajina je k dispozícii na prepravu?

Áno. Robíme globálne podnikanie, je k dispozícii na prepravu po celom svete.

Kuriéri, ktorých využijete, a čas doručenia.

Položky dodávame letecky, po mori a expresne (Royal Mail / TNT / Parcel Force / UPS / DHL), ktoré sa môžu meniť na základe dodacej adresy a objednaných produktov. Štandardnou dodávkou kapsúl do 2 kg bude spoločnosť Royal Mail s Európou, ktorá zvyčajne trvá asi päť pracovných dní. Zvyšok sveta do piatich až siedmich pracovných dní.

Poznámka: Informácie o preprave, ktoré poskytujeme, slúžia iba ako informácia a boli nám poskytnuté rôznymi kuriérmi. Ďalej uvádzame, ktorých kuriérov s akým produktom používame; Vyhradzujeme si však právo využiť ktoréhokoľvek z kuriérov, ktorých uspokojíme, bez toho, aby sme vás o tom informovali.

Ak potrebujete ďalšie informácie o časoch prepravy, požiadame vás, aby ste kontaktovali priamo kuriérov prostredníctvom týchto kontaktných informácií:

Uzávery prepravy

Čas potrebný na odoslanie veľkosti kapsuly je 13:00 (GMT), hoci sa snažíme odoslať každú objednávku v ten istý deň, úplné vybavenie vašej objednávky môže trvať 24 – 48 hodín, okrem víkendov alebo sviatkov. Ak dostaneme vašu objednávku po 13:00 (GMT), bude odoslaná až nasledujúci pracovný deň. A v prípade akýchkoľvek zmien v objednávke to môže tiež oneskoriť proces prepravy.

Pri objednávaní prosím skontrolujte upozornenie na skladovú dostupnosť položky. Táto položka je: Skladom | obvykle odoslané do 24 hodín.

Ako zistím, že to bolo odoslané?

Dostanete e-mail s potvrdením, kedy bola položka odoslaná. Stav objednávky a jednotlivých položiek môžete skontrolovať aj tak, že kliknete na podrobnosti môjho účtu a budete postupovať podľa pokynov.

Predtým, ako nás budete informovať o akýchkoľvek oneskorených dodaniach, počkajte 7 pracovných dní od odoslania objednávky.

Možno bude vhodné skontrolovať u susedov, či u nich nezostal balík, skontrolovať prípadné kôlne, kde by mohli zostať, ak sa nezmestia do vašej poštovej schránky, a obráťte sa na miestnu triediacu kanceláriu, aby ste zistili, či položka bol vrátený do depa ako nedoručený a čaká na vyzdvihnutie.

Sledovanie

Všetky naše produkty sú odosielané s číslom zásielky. Je dôležité si uvedomiť, že nie všetky tieto sledovacie čísla vám umožňujú sledovať zásielku v každej fáze. Niektoré vám môžu umožniť iba pravidelné sledovanie priebehu vašej objednávky.

Mám platiť dane a odvody?

Objednávky podané na doručenie môžu podliehať colným poplatkom alebo dovozným clám, ktoré vyberá dovážajúca krajina v čase doručenia zásielky do vašej krajiny.

Tieto poplatky musí zaplatiť príjemca balíka. Bohužiaľ nemáme kontrolu nad týmito poplatkami a nemôžeme poradiť, aké môžu byť náklady (colné politiky a dovozné clá sa v jednotlivých krajinách líšia). Môžete sa poradiť s colným úradom vašej krajiny a zistiť, aké budú tieto ďalšie náklady pred nákup.

×