Návratová politika

Zrušenie

Prijímame zrušenie objednávky pred odoslaním alebo výrobou produktu. Ak bude objednávka zrušená, dostanete vrátenie celej sumy. Nemôžeme zrušiť objednávku, ak je produkt už odoslaný.

Vráti sa

Prijímame vrátenie výrobkov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie tovaru do 14 dní od prevzatia produktu.
Aby bola položka oprávnená na vrátenie, musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale. Na dokončenie vrátenia požadujeme potvrdenie alebo doklad o kúpe. Zašlite prosím váš nákup späť výrobcovi.
Zákazníkom budú náklady na prepravu (vrátane vrátenia tovaru) zaúčtované iba raz; Spotrebiteľom sa za vrátenie produktu neúčtuje žiadny poplatok za doplnenie.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vášho vrátenia vám pošleme e-mailom oznámenie o prijatí. Tiež vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vašej refundácie. Ak dostanete súhlas, bude spracovaná vaša refundácia a do určitej doby bude automaticky na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby pripísaný kredit.

Oneskorené alebo chýbajúce refundácie

Ak ste ešte nedostali náhradu, najskôr si znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, môže trvať nejaký čas, kým bude vrátenie platby oficiálne zverejnené. Ďalej kontaktujte svoju banku. Spätná väzba na vrátenie platby často trvá určitý čas. Ak ste toto všetko vykonali a stále ste nedostali vrátenú platbu, kontaktujte nás na adrese

Ak chcete získať spätnú adresu, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese enquiries@capsulesizes.com.

×