航運

我們的目標是為您提供最好的運輸選擇,無論您住在哪裡。 我們每天向全球數以百計的客戶提供服務,並努力為您提供最高水準的服務。

訂單交付的時間框架分為處理時間和發貨時間兩部分。

處理時間

一般情況下,加工時間為1-2個工作日,定製產品或外銷產品加工時間,需另行通知。

發貨時間

美國,標準航運,5-7個工作日。

美國,快遞,2-3個工作日。

歐洲,標準航運,3-5個工作日。

歐洲,快遞,2-3個工作日。

對於其他地區,請聯繫我們。

運費

當您處理退房頁面時,將詳細說明送貨費/運費。

任何國家都可以發貨嗎?

是的。 我們正在做全球業務,它可以在全球範圍內發貨。

您使用的快遞和運輸時間。

我們通過空運、海運和快遞(皇家郵政/TNT/包裹部隊/UPS/DHL)運送物品,這些物品可能會根據遞送位址和訂購的產品而更改。 默認運送2公斤以下的膠囊將皇家郵政與歐洲通常需要約3-5個工作日,世界其他地區在5至7個工作日內。

請注意:我們提供的運輸資訊僅是一個準則,並且分別由不同的快遞員提供給我們。 我們下面說明我們使用哪種快遞產品:但是,我們保留使用任何快遞的權利,我們請沒有通知您。

如果您想瞭解有關運輸時間的更多資訊,我們會要求您直接使用以下聯繫資訊聯繫快遞員:

運輸截止

膠囊大小的運輸截止時間是下午 1 點 (GMT),而我們嘗試在同一天發貨每個訂單,可能需要 24-48 小時才能完成您的訂單,不包括週末或公休日。 如果我們在下午 1 點 (GMT) 之後收到您的訂單,則要到下一個工作日才會發貨。 如果您的訂單有任何更改,這也可能延遲運輸過程。

下訂單時,請查看商品上的庫存可用性通知。 此專案是:庫存|通常在24小時內發送。

我怎麼知道它已經發送了?

您將收到一封電子郵件,以確認您的商品何時已發送。您還可以通過訪問「我的帳戶」詳細資訊和按照提示查看訂單和單個項目的狀態。

請在通知我們任何延遲交貨之前,請允許從您的訂單發出7個工作日。

建議與您的鄰居核實一下包裹是否留在他們身邊,檢查您可能擁有的任何外屋,如果包裹不能通過您的信箱放入,請聯繫您當地的分揀辦公室,看看物品是否已退回倉庫,以便未送達並等待取款。

跟蹤

我們所有的產品都帶有跟蹤號碼。 請務必注意,並非所有這些跟蹤號碼都能讓您在每個階段跟蹤包裹。 有些可能只允許您定期查看訂單的進度。

我應該交稅和關稅嗎?

下達交貨的訂單可能需要繳納進口國在交貨到達貴國時徵收的關稅或進口關稅。

這些費用必須由包裹的收件者支付。不幸的是,我們對這些費用沒有控制權,也無法告知成本(海關政策和進口關稅因國而異)。您可以在購買前與您國家的海關辦公室核實,以確定這些額外費用。

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